2019年4月2日上午，北京市东城区东花市社区卫生服务中心的口腔科诊室里，来了一位特殊的患者，出诊医生宋玉莲一下子就认出来了这是去年在宋大夫这里治了大半年口腔疾患的刘阿姨。刘阿姨说她今天不是来看牙的是专门过来感谢宋大夫的。据刘阿姨说，去年年初的时候她就遇到了牙疼的困扰，由于长期没有重视，导致疼痛越来越严重，已经严重影响了刘阿姨的生活质量。不得已才来到口腔科赶紧看看，刘阿姨一开始还拒绝让大夫检查口腔的情况，以为开点药吃吃就好了。凭着丰富的临床经验，宋大夫猜想刘阿姨的口腔情况不会太好，执意一定要检查才可以开药，刘阿姨拗不过只好张开嘴巴让大夫检查，这一查查的真的是太及时了。原来刘阿姨岂止是牙疼那么简单，伴随着智齿发炎，前边牙齿移位还有从来没有洗过牙严重的牙结石又有牙龈出血和牙龈炎，看到这种情况，宋大夫立即给刘阿姨制定了一系列的治疗方案，并告知刘阿姨如果不接受治疗牙齿两年内就会掉光，一听牙齿会掉光，刘阿姨意识到了病情的严重性也乖乖的配合医生治疗了。经过漫长的治疗后，终于在今年刘阿姨的牙也不疼了，各种口腔疾患也都好了，所以特地做了一面写有“美牙亦美心，徳医更超群”的锦旗来感谢宋大夫。

这一面小小的锦旗，不仅是对宋大夫医术的积极肯定，更是对东花市社区卫生服务中心的医疗质量和服务的肯定，这面锦旗拉近了患者与医生之间的感情。对于相对紧张的医患关系，这面锦旗是一剂良药，犹如冬日暖阳，照进了每一位东花市人的心里，激励着东花市社区卫生服务中心的医护人员提高服务质量，改善服务态度，增强服务能力，以更加优质的服务造福更多的患者，构建和谐良好的医患关系。