(昌平区卫生计生委主任 杨冬泉(中)、昌平区城区社区卫生服务中心主任王玉霞(左)、昌平区社区居民冯冰(右)做客直播间)

　　改善细节，简化就医流程

　　昌平区各医院均开展了预约挂号服务，预约方式多样，预约时间精确到1小时以内，大型设备检查时间进一步缩短;无障碍设施、帮老助残、自助打印等各项便民服务及措施进一步加强，不断提升患者就医体验;昌平城区社区卫生服务中心推行“先诊疗、后付费”服务方式，同时已与首信公司签订“昌平区医疗结算平台”建设合作协议，并引入北京农商银行第三方担保和风险管控，平台建设后将实现全部社区机构医疗费用移动支付、诊间结算和离院后支付。

　　盘活资源，加快医联体建设

　　《昌平区医联体建设方案》，由原1个区域医联体调整为北部、东部、南部、中部4个区域医联体，即昌平区医院医联体、清华长庚医院医联体、积水潭医院医联体、北大国际医院医联体。同时4个区域医联体牵头单位与一家社区卫生服务中心紧密结合建成4个紧密型医联体。同步建设精神、康复、肝胆、胃肠、骨科5个专科医联体，三种模式医疗联合体覆盖全区37家医疗机构。其中“区医院-城区社区卫生服务中心”紧密型医联体实现了医联体内人员、技术、经费、设备的统筹使用和管理;在马池口社区卫生服务中心成立北大国际心血管内科专家工作站，实现大专家“落户”小社区。

　　成立区级医学影像诊断管理中心，运行以来共为全区16家社区卫生服务机构开展了1000多次远程医学影像诊断工作，居民在社区卫生服务中心拍摄的片子，传送到会诊中心，由专家阅片做出诊断，让居民在社区就能享受大医院专家的服务，同时有效促进了基层专业人员技术能力的提升。

　　创新机制，调动基层积极性

　　将家庭医生签约工作纳入社区卫生服务基本项目，一是政府对普通人群和重点人群签约服务分别予以约45元和90元的补偿，以保障基层卫生机构开展签约工作的积极性;二是根据家庭医生签约服务数量、服务质量、医药费用控制、居民满意度绩效考核情况，为基层医疗卫生机构核定家庭医生签约服务专项奖励，用于机构职工和家庭医生团队绩效考核奖励。用多劳多得、优绩优酬，充分调动了签约医生的积极性。