社区卫生大家谈
石景山区:我为医改做贡献
5月17日是北京市实施医药分开综合改革的第40天了,鲁谷社区卫生服务中心领导至始至终对医改工作非常重视,紧紧围绕"医药分开、规范基本医疗服务项目、实施药品阳光采购"三个方面,进一步规范医疗行为和改善医疗服务,努力提高群众获得感。
身为一名社区护士的我,也在为医改默默做贡献。咨询台是提供导医、咨询等多种服务项目的一个综合岗位。咨询台设在门诊大厅,各种咨询患者一进门诊大厅,就会看到,就会询问各种问题。4月8日,医改的第一天,我的工作岗位是咨询台,我深知今天咨询工作的重要性,7:00就来到了咨询台,整理好工作环境,摆好各种医改宣传材料后,一边拿出石景山社管中心印制的《石景山区医疗机构推进医药分开综合改革宣传》医务版的口袋书翻阅,虽说已熟记于心,但也没有松懈,一边准备迎接患者咨询。7:30,我热情接待前来咨询的第一位服务对象:“听说取消老年人挂号费啦?”“是60周岁北京户籍居民在社区免收1元的医事服费”……解答问题,如数家珍。对于就诊患者反应的问题,及时记录、上报,做好舆情监测工作,同时还向就诊患者发放关于医药改革的宣传资料。
面对医改新政,我深知除了对政策充分的掌握与理解,才能够使医改的各项措施落地外,还要不断更新、掌握全面、扎实的理论知识和操作技能,从而改善患者就医体验,不断提高居民对社区卫生服务机构的信任度、满意度和获得感,建立和谐医患关系,使医改政策深入民心,推动基本公共卫生服务的有效落实。