社区卫生大家谈
石景山区:和谐医患情
他们是离群众最近的健康守护者;他们,似一缕春风,温暖社区患者的心;他们是家庭医生,他们无微不至的服务是和谐医患关系的良药,也是促进居民养成健康管理理念的助推剂。
早上8时,重兴园社区卫生服务站逐渐热闹起来。等候免费体检的老大爷耐心的坐在长椅上;定期“报到”的老患者熟门熟路地取号、拿药;医生护士不时在楼道间穿梭,忙碌而又井然有序。
“您现在肌体控制不了血糖,长期血糖高会有很多并发症……”一楼全科门诊包敏英大夫正耐心劝说一位不想继续吃药的中年糖尿病患者。吃药半个月后,患者担心以后“扔不下”。包大夫细致地给他解释病情状况,讲明贸然停药的诸多风险,患者点头表示赞同。“大家对糖尿病都有不少认知误区,您可以在我们这儿听个关于糖尿病的讲座。”包主任叮嘱到,患者连连道谢,随着护士引导离开。
“包大夫,我来复查了。”中年患者刚走,一位风风火火的老太太进了屋。患有中度萎缩性胃炎的徐阿姨,已经在重兴园社区卫生服务站就诊了五六年,病情一直控制得不错。拿着老太太的一摞检查单,包大夫逐项“审核”异常指标,并告诉老人生活中需要注意的方方面面。“我就是找熟人,包大夫每次都特有耐心”,老太太不住地称赞。
经年累月的相处中,不少患者与包大夫之间,发展成朋友甚至家人般的关系。患者愿意吐露更多实情,包大夫也将之视作基层独有的优势。在包大夫看来,社区医生的追求不是掌握多么高精尖的技术,或者取得令人瞩目的学问和成就,而是在日复一日的平凡工作中保持敏锐,从而发现细枝末节的问题,做好居民健康的“守门人”。