2019年1月17日北方工业大学社区卫生服务中心信箱里，收到了一封感谢信，信的内容是感谢中心办公室工作人员郑利同志。

经过了解，原来是今年1月8日上午，郑利同志在下楼的时候看到一位女同学趴在楼梯扶手上，就上前询问情况，了解到这位同学是大学学生，早上突然发高烧来中心看病的，刚刚做完化验正准备下楼，突然感到头晕难受无法站稳，就准备靠在扶手上休息一下再下楼。郑利同志担心这位同学自己一个人下楼出现危险，就站在一旁陪着她观察情况，当这位同学准备继续下楼时，郑利同志主动上前搀扶她一起下楼。下楼过程中这位同学因为头晕不适，全身依靠在郑利同志身上，结果在走到一半时突然晕倒，郑利同志怕她跌落受伤，急忙用手臂护住同学头部，同时将身体挡在了前方，同学因为有郑利同志的阻挡，跌倒在郑利同志身上，从而未受到伤害。而郑利同志则被撞下楼梯，导致身上多处挫伤，特别是脚踝软组织受伤严重，多天无法正常站立行走，至今还未完全恢复。

受到感谢信后我们也向郑利同志了解她当时的想法。郑利同志表示，当时没想太多，就是看到患者发生了危险，自己作为中心工作人员应该主动帮助，并且表示虽然自己受了伤，但如果再次面对这样的情况，还是会主动上前帮助患者，这是一个医疗服务人员应该具备的精神。

郑利同志是今年刚加入我中心的工作人员，在此事件中表现了积极助人精神、感病人所感、急病人所急，这种精神值得表扬。而且郑利同志受伤后，为了不耽误工作，在还未完全恢复的情况下就带伤上班，敬业精神更是值得敬佩。