社区卫生大家谈
海淀区:用心服务 温暖彼此
工作日的一个下午,小南庄社区卫生站来了两位熟悉的病人家属,不同于每月预约上门服务,开更换导尿管的出诊单,这次,姐妹俩一起来到卫生站,送来了一封感谢信和锦旗,向卫生站医护人员表达了衷心的感谢。
姐妹俩的母亲已经86岁高龄了,2014年6月骨折后卧床,大小便失禁,留置尿管至今。两年多来,小南庄卫生站医护人员坚持热心细致服务,三位护士任劳任怨,不管严寒酷暑,均按时出诊。
高龄患者长期卧床,肌肉萎缩,加上骨盆及下肢骨骼严重变形,活动受限,导尿操作时双腿不能分开,意识不清不能配合,给治疗带来很大难度,操作结束后常常满头大汗,但大家都从未想过放弃,旁边协助的家属很是过意不去。清洗会阴,更换护垫,严格规范操作,至今,患者未发生感染。因为家门口卫生站医护人员的帮助,两年多来,家属顺利地解决了居家治疗难题,她们由衷地表达自己的感谢,护士多次谢绝了送水果、送红包。辛苦的付出,获得了居民的信任,大家彼此的心都特别温暖。
现在患者的状态越来越好,面色越来越红润,在认不清人的情况下,偶尔还会对我们竖起大拇指呢。
家属的肯定和感谢,会激励我们今后更加努力的去做好本职工作,用心去为社区居民服务。