我是一名普通的社区全科医生，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，在10余年的工作中，一直本着“作医生，医德最重要，用真心为病人服务就是一剂良药”的从业准则，时刻提醒和激励自己，努力为广大患者提供质优价廉的医疗服务。

我是海淀镇社区卫生服务中心家庭医生式服务第一团队的队长，我团队成立于2010年，自开展家庭医生式服务服务工作以来，在所负责的六郎庄地区，累计签600余户、约2100人，我们团队的服务宗旨及特点是：以所辖居民健康为中心，以需求为导向；以保障所辖老年人、妇女、儿童、慢性病患者、残疾人、低收入居民基础医疗服务为本；以保障农民基础医疗服务为重点；融预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务为一体的，提供更有效、经济、方便、综合、连续的卫生服务。

在家庭医生式服务开展的几年中，我也遇到了许多困难，尤其是家医工作开展的头一年，大家对家医工作的内容完全限定在下发的文件上，如何让老百姓了解、认可、签约都是摸着石头过河。一开始的时候我们按照文件要求，力争提高家医知晓率，我带领团队成员在人员聚集较多的地方进行宣传，几次宣传之后，感受到老百姓对家医服务的了解大多数人认为家庭医生是可以上门服务的，一些年轻人对家医的内容并不感兴趣，0-6岁儿童又不明白，经过几次与院领导、居委会和团队成员的沟通，我有了新的工作思路，细化工作重点、及时总结问题和不足，逐渐将家庭医生式服务推广到所管辖区的居民中去，期间的过程虽然漫长和艰辛，但当我看到老百姓对家庭医生式服务的内容真正了解，并主动要求签约的场面，一种成就感和喜悦感也不尽由心而生，也让我的工作更有干劲儿了。

在和病人的接触中，我慢慢的体会到了医患之间的信任和真诚。在我管理的慢病患者中有个叫孙玉兰的老人，高血压病几十年从不规律用药，大夫说的任何话都听不进去，在我第一次给她看病的时候就表现出不屑，本着团队服务的宗旨，我经常地给她电话回访，了解最近的情况、聊聊家长里短的，慢慢的老人消减了对医生的抵触情绪，开始注意自己的血压，定期来医院取药，要是哪次来的时候看不到我还要打个电话问问，就这样一来二去，我不仅成了孙老太太签约的家庭医生，更成为了忘年交。今年六郎庄拆迁，老太太家搬远了，我建议她选择就近的社区机构就诊，老太太非坚持每月来门诊找我一次，她说“张大夫，我就认你是我的家庭医生”。听了这样的话我真是感动了好久。

80岁的老大爷王增跃，高血压、糖尿病多年，虽然很重视锻炼身体，但血糖一直控制不适很理想，我刚看这位患者的时候，一提起血糖老头总是闭口不谈，依从性也不是很好，一次年初，老头来取药，钱带的不够，急得在大厅里来回走，我正好碰见了，询问缘由后我接过处方，到收费处付了费，王大爷激动的半天说不出来话。此后王大爷经常找我看病，我也借机把如何更好的调控血糖用家常话给他慢慢渗透，逐渐的我发现他的依从性变好了，也对我提出的胰岛素治疗方案不拒绝了，一段时间下来，王大爷的血糖基本控制在理想的水平。现在他每次来之前都要电话和我联系一下，有什么不舒服的也随时电话里先问问我，大爷说“小张有你在，我心里踏实！”

我从小生长在知识分子家庭，父亲是一名医生，母亲是一名教师，对于医生这个救死扶伤的职业我在心底里产生了由衷的敬佩。等到自己长大了走上这个岗位，一干也十几年过去了，从内科病房到急诊、到120的院外急救和转运、从非典时的火线经历到三甲医院的进修学习，之间经历了太多的生离死别，也使我从稚嫩逐渐走向成熟，也更能体会到从医生的角度怎么样去治疗患者。2010年我来到了海淀镇社区卫生服务中心工作，全新的工作环境和工作内容。除了看病以外，还要接触慢病管理、家庭医生式服务、家庭保健员的培养、定期进行健康宣教等等，一时间真的让我有点手足无措。为了更好的适应工作，白天有时间我就跟同事们请教慢病管理的经验，探讨家庭医生式服务工作的进展及工作中的困惑，晚上回家要等到孩子睡觉后才能整理材料，制定团队工作细则，同事们都说我是工作狂，就连孩子也觉得妈妈永远比爸爸忙。就这样我不仅很快的适应了社区医院的工作环境，更摸索出了一套适合我们团队家庭医生式服务工作的流程。

在很多人眼中，社区工作的全科医生只会开药，其他的看病和抢救的事跟我们根本就不沾边。但在我的眼中，患者无小事，即使是开药的事情也不能当成小事来看。医疗这个行业是需要不断学习、不断更新的行业，在工作的同时，我经常到几大医学网站学习，反复研究各大医院医生的病例分享和治疗经验，积极参加院内院外的专业课讲座和学习，在2014年参加了海淀区120急救应急演练工作，使自己在急救应急的反应及医护配合上得到了很大的提高。

今年清明节前的一个下午，眼看着就要下班了，我正在整理今天所看病人的病例，有一个74岁的阿姨一个人晃晃哟哟的走了进来，还没等我说话，她就说要开点胃药，说最近胃有些反酸不舒服。我并没有着急给她开药，而是照常询问了一下情况，老人当时的情绪非常不耐烦，说之前一天牙痛、咽部不舒服、反酸，我问她有什么慢性病史的时候，老人极不耐烦的说就是想拿点药。后来，在我的劝说下，老人告诉我她在3年前做过冠心病支架手术、高血压、糖尿病、脑梗塞多年，我当时考虑到老人的情况也不能排除心脏疾患，于是就建议做心电图看一下，结果让人心里不由的一惊：急性下壁、后壁心肌梗死，几位同事迅速展开抢救、联系家属并拨打120电话，将老人在第一时间转到西苑医院，为后期的抢救赢得了宝贵的时间。2014年，我在工作中遇到了几例心梗、急性肺栓塞的病历，都在第一时间做出了准确判断，在团队的默契配合下，挽救了他们的生命，得到了患者及家属的真切感谢。

作为一名社区医生，我有幸成为这个大家庭中的一员，和全国千千万万的同事们一起，每天坚守在平凡的岗位上，我并不认为这是一份枯燥的工作，每当我看到我签约的居民由开始的不吃药、间断用药、到规律用药，发展到现在的主动电话咨询，主动参与健康教育活动，主动要求医生给出适合自己及家庭的健康处方等，都是对我们提供服务的认可和满意，现在我们团队所辖的百姓都知道有个张大夫在为他们的健康保驾护航，这心里别提有多美了，今后的工作任重而道远，我会和我的团队一起努力，一步一个脚印踏踏实实的走下去，用心服务，做好辖区居民的健康守门人。