随着家庭医生签约服务的推广，越来越多的辖区居民体验到家庭医生签约服务为自己带来的不同就诊体验。为了更加完善居民的健康档案，并进一步提升签约居民的获得感，京铁家园社区卫生服务站的家医团队，对每一位签约居民进行了电话回访。

此次电话回访首先针对服务站家医签约患者，通过询问患者现病史、饮食运动习惯，吸烟饮酒习惯、目前慢病控制情况以及服药依从性等方面，进一步完善患者的健康档案，确保每份档案内容的准确性。随后，签约医生针对患者存在健康问题进行相应的用药及生活方式指导的电话指导，并针对相关健康问题进行健康知识宣教，督促健康指标控制不理想的慢病患者及时到医院复诊。回访最后，社区站的医务工作者邀请患者对社区站的家医团队服务情况进行满意度评价，以便及时了解团队今后的发展方向及服务重点。

将家庭医生签约服务工作做实、做细是卢沟桥社区卫生服务中心的服务宗旨。通过此次电话回访，使家医团队的工作人员充分了解患者需求，针对不同情况患者制定包括慢病管理、健康评估、及生活指导在内的个性化签约服务内容。并且通过这种方式及时发现平时工作中的不足之处，不断改进，择善而从，同时增进了医患之间的感情，增强了患者对医生的信任感以及患者的获得感。京铁家园社区卫生服务站全体医务人员将不断努力，持续推进家庭医生服务，真正做到守护患者身心健康，家医服务温暖人心。