2019年2月22日马家堡社区卫生服务中心护士站收到了一份来自罗爷爷的表扬信，以表达对护士站护士的感谢。
      据了解，罗爷爷和老伴甘奶奶都已经年近90岁了，行动不是很方便，每隔几天就要来中心进行打针治疗，这对于腿脚不便的老两口，这段路程十分的艰难，中心医护人员在了解情况后，与罗爷爷和甘奶奶签订了家庭医生服务协议，为罗爷爷和甘奶奶进行上门注射治疗，方便了罗爷爷和甘奶奶。同时，在每次上门的时候，护士都会主动询问有没有其他问题，也告知了在日常生活中应该如何注意老人的饮食健康和作息。罗爷爷在信中写道：“马家堡社区卫生服务中心的医务人员服务周到，护士很热情，技术高超，为老太太打针也不痛，非常感谢”。
      对于辖区内日益增多的慢病患者、孤寡老人及残疾人等重点人群，为满足他们的需求，马家堡社区的医护人员发挥了不可或缺的重要作用。居民都说护士不是亲人，胜似亲人，护士也用实际行动赢得了居民的认可，也为社区居家养老奠定了良好的基础。
      自家庭医生服务工作开展以来，中心医护人员能够更加了解患者的病情，推动“智慧家医”工作，利用身边家医APP、电话、面对面的形式可以和家庭医生进行一对一交流咨询，改变以往看病就医的传统模式，为患者提供了更加优质、便捷的服务。