2019年2月15日上午，铁营社区卫生服务中心全科主任王雄心的签约患者聂春清送来一面锦旗，锦旗上写着"智慧家医，服务延伸；天坛转诊，医患同心"。短短几句，表达了患者对王主任的万分感激之情。

患者聂先生身患肱面肌综合征，于1月2日在天坛医院神经内科预约住院治疗。但是由于病情加重，聂先生全身疼痛，昼夜难眠，痛苦难耐，1月8日上午向家庭医生王主任求助。王主任立刻与天坛医院全科医学科联系。神经内科床位已住满，考虑到聂先生情况的特殊性，全科医学科积极与科室沟通，将空出的床位预留给聂先生，待患者入院后请神经内科医生会诊治疗。1月17日，中心派车将聂先生送至天坛医院，神经内科直接将其收治入院。经过治疗，患者病情好转并恢复良好。聂先生对签约家庭医生王主任在第一时间解决患者病痛、满足患者需求的优质服务表示肯定。

从医以来，王主任始终坚持"医者父母心"的原则对待每一位患者，为患者排忧解难为己任，急病人之所急，想病人之所想，也正是由于医疗联合体的建设，实现了资源共享，缓解了患者排队看病难的问题，有效的推进了社区卫生服务的整体水平的提升，为辖区百姓提供优质、高效、满意的服务奠定了更坚实的基础，使社区医务工作者更好的服务于患者，做好健康守门人。