"自从有了叫号系统，打针的环境越来越好，孩子们不吵不闹，我们可以坐着等候，孩子打针更方便了，谢谢你们！''听着孩子家长满意的评价，作为新村社区卫生服务中心保健科的一名登记医生，我的心里暖暖的，一种荣誉感油然而生。自从保健科添加了分诊叫号系统，越来越多的家长感受到了去社区医院打针的便捷。

记得我刚来到保健科的时候，保健科还没有叫号系统，当时计划免疫登记还是家长排队，经常一条队找不到队尾，家长抱着孩子，满身大汗，孩子没有地方站，家长也不能找地方坐。有的家长一边排队登记，一边抱孩子，同时还要拿孩子的物品，样子十分狼狈。由于辖区孩子多，排队时间往往需要一两个小时。登记医生更像打仗似的，人多的时候，护士找不到打针的孩子，全靠人工叫，造成了许多不必要的纠纷和麻烦。中心为了解决这一问题，在2018年12月26日，保健科引进了计划免疫登记和注射的分诊叫号系统。家长带儿童进入保健科取号后，可以坐在座椅上等待呼叫姓名，登记后，系统再通知孩子进入注射室打针，家长可以根据语音的呼叫和显示屏的提示，按序打针。叫号系统的使用给保健科营造了一个宁静祥和的就医氛围，家长带孩子打针环境更舒适，就诊更便捷。

在平常的工作中，我们常常摸索，如何能让社区居民切实看得到、感受到社区医院人性而又便捷的就医改变。每每想到家长们赞许的眼神，保健科全体医务人员都倍感欣慰。今后，我们将共同努力，继续提高服务质量，在工作中创新，服务上贴心，不断提升居民就医获得感。