多措并举推进家医签约工作

延庆区：11月8日上午，延庆区召开家庭医生签约服务专题汇报会。延庆区副区长罗瀛，区卫生计生委主任尹文强、副主任王留忠、医政科科长勾晶明，社管中心主任马艳芬以及相关工作负责人参加了会议。

王留忠汇报“延庆区家庭医生签约服务工作情况”。从“明确目标，深入推进工作;明确服务内容，提升服务内涵;加强团队建设，提高服务水平;建立和完善家庭医生全科门诊预约就诊模式;建立激励机制，调动医务人员积极性;多项工作相结合，提升签约服务质量;加强督导检查，提升工作数量和质量;加大宣传，营造家庭医生签约服务社会氛围;采取政府购买服务的方式，提高家庭医生签约率”等9个方面，阐述了延庆区家庭医生签约服务工作的开展情况，并且提出了目前工作中存在的问题和下一步工作计划。

罗瀛肯定了延庆区家庭医生签约服务工作并强调：提升家庭医生签约服务质量，规范有效落实各项服务内容是家庭医生签约工作的重点。要聚焦重点人群并结合延庆实际，把低收入村、医疗服务空白村纳入到重点服务对象，优先提供签约服务;要结合区的实际情况，合理组建团队，采取多种措施不断提升家医团队的技术水平和工作能力;要完善服务包内容，明确服务标准，根据居民需求不同,有针对性的提供个性化服务;家庭医生签约服务是深化医药卫生体制改革的重要举措，也是促进基层首诊和分级诊疗服务，为社区居民提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务的重要途径，要加强日常管理、监督、考核、建立激励机制充分调动医务人员的积极性，积极推进信息化建设，助力家庭医生服务，更好地为辖区居民服务，不断提高签约居民的获得感。

昌平区：11月23日，市社管中心质管科科长赵京带队，全市11个区社区卫生同仁50余人来到城区社区卫生服务中心参观交流，昌平区社管中心主任翁乃杰陪同参观。

首先，赵京介绍了这次交流活动的目的;翁乃杰简要介绍了城区社区卫生服务中心发展基础扎实，创新点多，尤其在家庭医生签约服务及社区绩效管理方面经验先行，希望大家能够有所收获，交流经验，共同促进。

城区社区卫生服务中心主任王玉霞以《做好当量考核促进家医工作》为题汇报了特色工作的开展情况，城区中心以公共卫生系统为信息化支撑，充分利用区级绩效考核平台，结合当量与质量考核，由浅入深将社区绩效有效落实，激励作用显着;家庭医生签约服务从组建家医助理队伍的用人创新举措，到严格的专项考核再到做实做细履约服务，王玉霞毫无保留地分享给大家。

大家参观了健康小屋，全科就诊模式，交流学习了绩效考核系统平台，纷纷表示此次交流学习受益匪浅。

西城区：11月27日，西城区社管中心组织召开家医签约回访项目研讨会。来自项目研发方及8家社区卫生服务中心主管主任参加了会议。

首先，由项目研发方介绍了项目的背景、项目价值及可实现的功能。随后，项目技术支持公司的工程师现场模拟演示了家医签约回访的具体操作步骤。该项目利用人工智能电话呼出平台，对签约居民就疾病控制情况及相关危险因素进行回访，并根据与患者的问答情况对患者进行实时分组，对于疾病缺乏管理或控制不理想的患者建议其尽快到社区就诊。项目可在一定程度上减少家医团队的工作量，特别是一些简单重复的劳动，可通过其进行替代。

参会人员结合各中心实际情况，就项目实施过程中可能遇到的具体问题进行了讨论，并提出了完善的意见和建议。项目研发方表示，将会根据此次会议的意见对程序进行修改，使其更加贴近社区卫生工作实际，从而最大程度的帮助家医团队减轻工作负担，做好慢性病患者的随访等健康管理工作。

■(延庆区、昌平区、西城区社管中心)