产品介绍/Service Introduction
华南快邮小包是三态速递与广东邮政深度合作的一项国际航空项目邮寄服务，适应跨境电商销售特点，专门针对轻小件物品而设计的航空运输产品。
服务代码/Service Code
平邮/CNQM（服务属性：国际平邮） 挂号/CNQMR（服务属性：国际挂号）
产品时效/Product Aging
俄罗斯16-25个工作日
巴西、阿根廷24-40个工作日
澳大利亚、加拿大、西班牙12-16个工作日
英国、日本5-8个工作日
法国、美国8-12个工作日
产品优势/Product Advantage
按克计费，适合轻小件包裹
通达全球超过200个国家与地区，超过350条航空路线
从广州封发出口，享受一级航空权和处理权
个人行邮模式通关，只需电子报关，通关程序简便
收寄后98%的邮件在3日内离境
直接由邮政专员做售后服务
产品设计/Product Design
Day1
Day2
Day3
Day4
Day5-8
收货、分拣、装袋
直接送到广东邮政国际小包处理中心，当天处理完毕
邮车直接送进广州航空中心
安检、等待航班
中转或者封发
发货须知/Notice of Delivery
下单要求三态系统录入收件人地址，正常下单
操作要求保存订单时需确认好地址信息
产品详情/Notice Details
记重模式：
按克计费。
重量限制：
包裹≦2kg。
体积限制：
长+宽+高≤90cm，最长边≤60cm。
产品限制：
不接受任何仿牌、带电产品以及航空违禁品。
关税相关：
目的地国家进口可能产生关税各国家海关税法规定各不相同。收件人拒绝支付关税，将由发件人承担。
增值服务：
包裹先退回到华南邮局，然后退回到深圳SFC处理中心。
保险相关：
1、经承运商确认丢失的，未购买保险，赔偿金额以承运商赔偿和我司赔付标准取低者赔付；已购买保险，退运费、赔投保价值，运费+投保价值最高赔偿金额不超过50USD。
2、未购买保险未妥投的，未开查的，不予以赔偿；已开查的，按承运商沟通结果处理。如赔偿，金额以承运商金额和我司赔偿金额取低者赔付。
3、已购买保险未妥投的，未开查的，不予以赔偿；已开查的，承运商超过查询回复时效未回复查询结果，客户提供退款/ 重发证明，退运费、赔投保价值，最高赔偿金额不超过50USD。
4、华南快邮小包平邮不提供赔偿服务。
5、若包裹在运输途中丢失，我司将按照运费+货物投保价值赔偿,损失金额低于RMB 10,000 .00不设免赔额，免赔率为3%。损失金额高于(等于)RMB10，000.00设RMB500.00免赔额或3%的免赔率以高者为准。
6、保险费按照运费与投保价值之和的基础上收取0.6%， 投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保价值不大于50 USD。
7、易碎品等其他不在保险公司投保范围内的，不予赔偿。
备注：海关抽查，天气等其他不可抗拒的因素造成丢失、延误，三态速递不承担任何责任。华南快邮小包平邮不提供赔偿服务。
跟踪查询：
平邮：无跟踪信息；
挂号：可在三态速递官方网站http://www.sfcservice.com/
http://www.17track.com/查询包裹跟踪情况。
开查要求：
开查日：自发货之日起1个月后；
查询有效期限：3个月；
查单周期：6个月；
理赔周期：12个月；
查询需提供资料：无。